Topladığımız Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanma şeklinize göre ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi gibi iletişim bilgilerinizi işleyebiliriz.
Sipariş, ödeme, sepet, iade, değişim, destek talebi, cihaz, IP adresi, tarayıcı, kullanım ve çerez verileri de alışveriş sürecinin güvenli şekilde yürütülmesi için işlenebilir.
Kişisel Bilgi Kaynakları
- Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden alınan bilgiler.
- Web sitemizi kullanırken cihazınızdan ve çerez benzeri teknolojilerden otomatik olarak alınan bilgiler.
- Ödeme, kargo, altyapı, güvenlik ve müşteri hizmetleri gibi süreçlerde destek aldığımız hizmet sağlayıcılarından gelen bilgiler.
Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
- Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, ürünlerin kargolanması ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Hesabınızın yönetilmesi, güvenli alışveriş deneyimi sunulması ve sahtekarlık girişimlerinin önlenmesi.
- Ürün, kampanya ve hizmetlerimizi iyileştirmek; tercihlerinize uygun öneriler sunmak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları yönetmek ve resmi kurum taleplerine yanıt vermek.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, altyapı sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri, analitik ve güvenlik hizmetleri gibi iş ortaklarımızla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Yasal zorunluluk, mahkeme kararı, resmi kurum talebi, haklarımızın korunması veya şirket birleşmesi/devri gibi durumlarda da paylaşım yapılabilir.
Çerezler ve Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site performansını ölçmek, oturumunuzu yönetmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Web sitemiz üçüncü taraf bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Eternal Power sorumlu değildir.
Veri Güvenliği ve Saklama
Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri uygularız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığını hatırlatmak isteriz.
Verileriniz; siparişlerin yürütülmesi, yasal saklama süreleri, uyuşmazlıkların çözümü ve hizmetlerimizin güvenliği için gerekli süre boyunca saklanır.
Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenen verilere erişim talep etme.
- Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme.
- Yasal şartları varsa verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme.
- İletişim tercihlerinizi yönetme ve ticari elektronik iletileri reddetme.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@eternalpower.com.tr adresinden ya da 0850 220 8808 numaralı çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.